购买指南

尊敬的用户您好,感谢您选择我们的产品,如您在购买的过程中遇到任何疑问,可通过以下渠道联系我们:

购买渠道

32teeth 官方网站 www.32teeth.cn

发票说明

深圳缇铭科技有限公司可以为您开具正规的增值税普通发票、增值税专用发票。若需增值税普通发票,请联系在线客服,提供订单号、抬头、收票地址。若您需要增值税专用发票,请将贵方的营 业执照扫描件、一般纳税人认定表扫描件、加盖公章的开票信息(含公司全称、注册地址、银行开户行、账号、税号、电话)提供给在线客服。

* 发票只能按实际购买明细开具。

支付方式

官网购买支持微信、支付宝支付。

支付问题

问:是否可以货到付款?
答:目前暂不支持货到付款。
问:订单是否可以分开支付?
答:订单金额只能一次性支付,不能分开支付。。

物流查询

32teeth官网订单全部采用中通快递包邮发送,请您使用下单的账户登录官网,查看订单获取物流单号。 物流跟踪信息查询地址: http://www.zto.com/?from=openv 输入单号即可查看具体配送的物流公司及物流跟踪信息。

发货时间

周一至周五16点前下单当天发货,周末及节假日的订单顺延至下个工作日第一时间发货。

签收须知

1、确认订单时,请您尽量留下可以本人签收的地址与联系电话,以便您可以顺利收货;
2、商品送达时,请您当场检查外包装是否完好,商品种类数量是否与订单内容相符。如有问题请务必于快递员在场时与我们取得联系;
3、在本人无法亲自签收的情况下,请您委托他人签收并严格按照第二项的内容操作;
4、如您在签收时发现商品损坏或缺失,请拒收,并及时联系客服反馈情况。

售后政策

7天包退

凡在32teeth官方商城购买的商品,自您签收货物后7天内,可以提出“7天无理由退货”的申请。
退货的商品不得影响二次销售;退货商品请保留商品的全部配件;自收到退回商品之日起七日内,32teeth将为您返还支付的商品价款;
如非质量问题退货,退回商品的运费由消费者承担。

15天包换

自您收到购买的商品15天内,如遇质量问题,32teeth将会为您免费换货。
通过线下门店购买的商品,可以直接到销售商店换货。

全国联保

自购买之日一年内,非人为导致产品故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务,您只需支付少许费用。
• 32teeth服务政策及策略仅适用于中国大陆地区销售的牙刷尾巴产品。
• 32teeth产品保修期以消费者购机发票日期或者以实际收货日期为准,以两者中较早的日期开始计算。
• 通过32teeth商城购买的商品,自购买之日一年内,非人为导致产品故障免费维修,由32teeth公司承担来回运费。
• 送修时,请提供保修凭证(含保修卡发票)及产品。保修期内,有下列情况之一,32teeth公司将实行合理的收费修理:
• 超过三包有效期的。
• 无法提供保修凭证,或擅自修改保修凭证等。
• 因使用、维护、保管不当或不按照说明书操作而引起的故障。
• 自行拆装产品或非我司生产基地的修理引起的故障。
• 因不可抗力(如火灾、水灾、地震、雷击等)引起的故障。
当你购买的产品出现性能故障,需要办理退货、换货、保修服务,请将产品寄至32teeth公司。